Chez MSP Concept, la sécurité de nos produits nous tient à cœur. C’est pourquoi les contrôles continus de nos procédés et de nos produits font partie intégrante de notre système certifié de gestion de la qualité conformément à la norme ISO 13485.

Vous pouvez tester nos produits pendant 1 moins et nous les retourner dans le cadre de votre droit de rétractation. Nous rembourserons le prix d'achat complet, y compris les frais d'expédition selon la facture. Nous ne déduisons aucun frais du montant du remboursement. Vous serez remboursé à 100% du montant de la facture et testez sans soucis et sans risque financier.

Veuillez nous renvoyer le produit complet avec toutes les pièces.

Conditions de garantie: (Date: 2020.06.22)

Le fabricant MSP Concept GmbH & Co. KG accorde une garantie de 5 ans sur les produits de la marque PeniMaster®. La période de calcul de la période de garantie commence à la date de la facture. L'étendue géographique de la protection de la garantie est mondiale.

La garantie concerne la nature sans défaut du produit annoncé, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériau ou de production.

Si un défaut survient pendant la période de garantie, le fabricant accorde l'un des services suivants sous sa garantie:

• réparation gratuite de la marchandise ou
• Échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

En cas de réclamation sous garantie, veuillez contacter le garant:

Les réclamations de garantie sont exclues en cas de dommages aux marchandises

• l'usure normale
• mauvaise manipulation
• Non-respect des mesures de sécurité
• Recours à la violence (par exemple coups)
• Tentative de réparation par vous-même

Une condition préalable pour réclamer le service de garantie est que le garant soit autorisé à vérifier le cas de garantie (par exemple en envoyant les marchandises). Il faut s'assurer que les dommages aux marchandises pendant le transport sont évités par un emballage sécurisé. Pour la demande de service de garantie, une copie de la facture de l'envoi doit être jointe afin que le garant puisse vérifier si le délai de garantie est respecté. Le garant peut refuser la garantie sans copie de la facture. Avec des réclamations de garantie justifiées, vous n'encourrez aucun frais d'expédition, c'est-à-dire le garant rembourse tous les frais d'expédition pour la livraison sortante.

Cette garantie du fabricant ne limite pas vos droits légaux contre nous du contrat d'achat conclu avec nous. Les droits de garantie légaux existants vis-à-vis de nous ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. La garantie du fabricant ne viole donc pas vos droits légaux, mais étend plutôt votre statut juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez en tout cas nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il existe un cas de garantie ou que la garantie soit réclamée.